黑龍江移動(dòng)積極助力大慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，通過(guò)加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、拓展市場(chǎng)服務(wù)、深化政企合作和提升客戶(hù)體驗(yàn)，在2025年取得了一系列突破性進(jìn)展，為大慶市地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)根基。
加大資源投入，織密數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。2025年新建5G基站超過(guò)300個(gè)，重點(diǎn)解決城區(qū)難點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村區(qū)域業(yè)務(wù)熱點(diǎn)覆蓋，大慶全市5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%以上。同時(shí)，積極部署業(yè)界最前沿5G-A通信建設(shè)，目前已在大慶市各大高校、商圈以及大型居民區(qū)部署5G-A站點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，為客戶(hù)提供了極速體驗(yàn)。2025年，大慶移動(dòng)新建家庭寬帶端口超1萬(wàn)個(gè)，端口總數(shù)超100萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)速率達(dá)2Gbps，建設(shè)千兆寬帶標(biāo)桿小區(qū)170余個(gè)，千兆寬帶端口超30萬(wàn)個(gè)，千兆端口總數(shù)超80萬(wàn)個(gè)。大慶移動(dòng)將堅(jiān)定不移的向城市重點(diǎn)區(qū)域和農(nóng)村區(qū)域傾斜資源，優(yōu)化寬帶網(wǎng)絡(luò)布局，提升手機(jī)和家寬覆蓋質(zhì)量與客戶(hù)感知，助力政府?dāng)?shù)字化發(fā)展。
推動(dòng)數(shù)字服務(wù)普惠化、場(chǎng)景化。為了讓百姓更好的享受數(shù)字化服務(wù)，大慶移動(dòng)積極實(shí)行普惠資費(fèi)，推出融合套餐，降低接入門(mén)檻，惠及低收入家庭和老年群體；構(gòu)建智慧家庭生態(tài)，推廣智能安防、智慧養(yǎng)老等服務(wù)；支撐中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供優(yōu)質(zhì)寬帶，助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本；賦能公共服務(wù)，支撐政府網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)和線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
打造“5G+”行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿。大慶移動(dòng)在國(guó)家深化央企5G融合和地方“十四五”規(guī)劃背景下，錨定5G應(yīng)用，卡位5G-AI+技術(shù)，深耕黨政、油田等重點(diǎn)行業(yè)。一方面，承接大慶市數(shù)字政府建設(shè)，以數(shù)據(jù)賦能和人工智能技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)，打造惠企便民數(shù)字化平臺(tái)，助力政府提升了政務(wù)服務(wù)水平與營(yíng)商環(huán)境。另一方面，依托5G、云計(jì)算、大模型等能力，從基礎(chǔ)通信逐步升級(jí)至油田定制私有專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控、極簡(jiǎn)運(yùn)維與綠色節(jié)能，零信任安全接入+彈性擴(kuò)容，以國(guó)密算法等筑牢安全防線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)速度與安全雙升級(jí)；建成全國(guó)首個(gè)能源行業(yè)服務(wù)范圍最大的5G專(zhuān)網(wǎng)，提供分類(lèi)業(yè)務(wù)隔離、超低時(shí)延、數(shù)據(jù)不出場(chǎng)等服務(wù)，助力油田從“多人值守”向“無(wú)人值守”轉(zhuǎn)型。
堅(jiān)守“以客戶(hù)為中心”服務(wù)承諾。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)控、聚焦TOP問(wèn)題管控、壓實(shí)責(zé)任等手段，清單式推進(jìn)問(wèn)題解決，持續(xù)開(kāi)展投訴處理及時(shí)率管控，有效穩(wěn)固投訴處理效能。同時(shí)，聚焦中國(guó)移動(dòng)十大服務(wù)承諾，強(qiáng)化家庭寬帶和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、透明消費(fèi)、快捷辦理、放心使用，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升。針對(duì)老年、殘障、貧困等特殊群體，制定手機(jī)輔導(dǎo)員、上門(mén)辦理服務(wù)、專(zhuān)席愛(ài)心座椅、愛(ài)心通道、血壓測(cè)量、老花鏡等差異化服務(wù)措施，服務(wù)到人，關(guān)懷到家，堅(jiān)決履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
大慶移動(dòng)將持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)5G和千兆寬帶向農(nóng)村延伸，加速多場(chǎng)景應(yīng)用落地，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)，共創(chuàng)智慧生活新時(shí)代。