在七臺(tái)河市勃利縣，移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳宛如一座溫暖的燈塔，在通信服務(wù)的海洋中，始終堅(jiān)守“心級(jí)服務(wù)、讓愛(ài)連接”的理念，以真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)為縣域客戶(hù)提供貼心服務(wù)，成為當(dāng)?shù)赝ㄐ欧?wù)領(lǐng)域的一抹亮色。
移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳，溫馨的氛圍撲面而來(lái)。這里的工作人員將服務(wù)理念深植心中，每日以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一位客戶(hù)。他們明白，每一次服務(wù)都是與客戶(hù)的深度交流，承載著客戶(hù)的信任與期待。
面對(duì)縣城客戶(hù)多樣化的需求和問(wèn)題，營(yíng)業(yè)廳工作人員從不推諉。無(wú)論是復(fù)雜的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，還是繁瑣的問(wèn)題解決，他們都以真誠(chéng)為基石，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的訴求。用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)答疑解惑，將原本晦澀難懂的通信技術(shù)，用通俗易懂的語(yǔ)言講解清楚，讓客戶(hù)明明白白消費(fèi)。
在勃利縣，有不少老年客戶(hù)對(duì)智能通信業(yè)務(wù)操作不熟悉。營(yíng)業(yè)廳工作人員總是主動(dòng)上前，手把手地教他們使用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)、使用各類(lèi)通信軟件。對(duì)于行動(dòng)不便的客戶(hù)，營(yíng)業(yè)廳更是提供上門(mén)服務(wù)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)，感受到移動(dòng)服務(wù)的便捷與溫暖。
營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“我們移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳扎根縣域，深知縣城客戶(hù)的需求和特點(diǎn)。我們一直致力于打造有溫度的服務(wù)環(huán)境，每一位工作人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，不僅具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。我們希望通過(guò)自己的努力，讓縣城的客戶(hù)也能享受到與大城市同等的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)?！?/p>
一位在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)對(duì)記者說(shuō)道：“我來(lái)這里辦業(yè)務(wù)好多次了，每次工作人員都特別熱情、耐心。我有不懂的地方，他們一遍又一遍地給我解釋?zhuān)拖窦胰艘粯淤N心。”
在日常工作中，營(yíng)業(yè)廳還注重收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和細(xì)節(jié)。他們將“心級(jí)服務(wù)”融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，從業(yè)務(wù)辦理的精準(zhǔn)高效，到等待區(qū)的舒適環(huán)境，再到咨詢(xún)解答的細(xì)致入微，都彰顯著對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。
在通信行業(yè)快速發(fā)展的浪潮中，七臺(tái)河移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳移“心”為帆，移“愛(ài)”為槳，在服務(wù)縣域客戶(hù)的道路上穩(wěn)步前行。未來(lái)，他們將繼續(xù)秉持服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓“心級(jí)服務(wù)，讓愛(ài)連接”在勃利縣這片土地上綻放更加耀眼的光彩，為縣域通信事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。